Let op!
De herstelprocedure kan verschillen per Student Informatie Systeem (SIS). Controleer altijd met de beheerder van de SIS-koppeling welke mogelijkheden beschikbaar zijn binnen uw instelling.
Situatie
In uitzonderlijke situaties kan het voorkomen dat berichten niet correct in B3net zijn verwerkt. Hierdoor kunnen studentgegevens, inschrijvingen of groepen ontbreken in B3net.
Wanneer berichten niet meer beschikbaar zijn binnen de SIS-verwerkingsketen, kan B3net deze niet altijd zelfstandig herstellen.
Hoe werkt de SIS-integratie?
B3net ontvangt student- en inschrijvingsgegevens vanuit het gekoppelde Student Informatie Systeem (SIS), zoals Osiris of Eduarte.
Het SIS blijft daarbij de bron van de gegevens. B3net verwerkt uitsluitend de ontvangen berichten.
Kan B3net ontbrekende gegevens herstellen?
Niet altijd.
Wanneer de oorspronkelijke SIS-berichten niet meer beschikbaar zijn binnen de verwerkingsketen, beschikt B3net niet over voldoende broninformatie om deze zelfstandig opnieuw te genereren.
In dat geval moeten de ontbrekende gegevens opnieuw vanuit het broninformatiesysteem worden aangeboden.
Herstelprocedure
- Bepaal welke gegevens ontbreken.
- Neem contact op met de beheerder van de SIS-koppeling binnen uw organisatie.
- Bepaal welke periode opnieuw moet worden aangeboden.
- Bied de betreffende gegevens opnieuw aan vanuit het SIS.
- Controleer na verwerking of de gegevens correct zichtbaar zijn in B3net.
Opnieuw aanbieden van gegevens
Afhankelijk van de mogelijkheden binnen het SIS kunnen:
- alleen de ontbrekende berichten opnieuw worden aangeboden;
- alle berichten van een specifieke periode opnieuw worden aangeboden;
- een volledige synchronisatie opnieuw worden uitgevoerd.
De beschikbare opties verschillen per SIS-leverancier en inrichting.
Dubbele verwerking
In sommige situaties kan het mogelijk zijn om een grotere set gegevens opnieuw aan te bieden dan strikt noodzakelijk.
Of reeds verwerkte gegevens automatisch worden herkend en genegeerd, is afhankelijk van de gebruikte koppeling en de inrichting daarvan.
Controleer bij twijfel altijd eerst met B3net Support.
Verschillen tussen SIS-systemen
Niet alle SIS-systemen werken op dezelfde manier.
Voorbeelden van verschillen:
- wijze van synchroniseren;
- beschikbaarheid van heraanleverfunctionaliteit;
- verwerkingstijden;
- mogelijkheden voor herstel na een incident.
Daardoor kan een herstelprocedure voor de ene SIS-leverancier afwijken van die van een andere leverancier.
Wanneer contact opnemen met B3net Support?
Neem contact op met B3net Support wanneer:
- onduidelijk is welke gegevens ontbreken;
- niet bekend is hoe gegevens opnieuw kunnen worden aangeboden;
- opnieuw aangeboden gegevens niet zichtbaar worden in B3net;
- hulp nodig is bij het analyseren van een integratieprobleem.